Política de Privacidad
1Información que Recopilamos
Datos Personales Proporcionados
Cuando te registras en nuestros servicios o solicitas información, recopilamos datos como tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa y cargo profesional. También almacenamos las preferencias de análisis que configures y cualquier consulta específica que nos hagas sobre análisis de mercado.
Información de Uso Automática
Nuestros sistemas registran automáticamente datos técnicos cuando accedes a nuestra plataforma: tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en cada sección y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios de análisis.
- Cookies de sesión para mantener tu acceso seguro
- Cookies de análisis para entender el uso de la plataforma
- Datos de geolocalización aproximada basada en IP
- Información del dispositivo y sistema operativo
- Historial de descargas de informes y análisis
2Finalidad del Tratamiento de Datos
Procesamos tu información personal exclusivamente para proporcionarte nuestros servicios especializados de análisis de mercado financiero y mejorar continuamente nuestra plataforma.
Servicios Principales
Utilizamos tus datos para generar análisis personalizados de mercado, enviarte informes relevantes para tu sector empresarial y proporcionar recomendaciones de inversión adaptadas a tu perfil de riesgo. También procesamos información para gestionar tu cuenta y proporcionar soporte técnico cuando lo necesites.
Comunicaciones
Te enviamos actualizaciones importantes sobre cambios en los mercados que sigues, nuevos análisis disponibles y modificaciones en nuestros servicios. Puedes personalizar completamente qué tipo de comunicaciones deseas recibir desde tu panel de control.
Importante: Nunca vendemos tu información personal a terceros ni la utilizamos para fines publicitarios externos a nuestros servicios.
3Base Legal del Tratamiento
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y análisis personalizados
- Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios de análisis contratados
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
- Obligación legal: Para cumplir con normativas financieras y de protección de datos
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
4Compartir Información con Terceros
Mantenemos estrictos estándares sobre cuándo y con quién compartimos tu información personal. Solo compartimos datos cuando es absolutamente necesario para proporcionar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma: servicios de hosting en la nube, procesadores de pagos y herramientas de análisis de datos financieros. Todos estos proveedores firman acuerdos estrictos de confidencialidad y solo acceden a los datos mínimos necesarios.
Requisitos Legales
Podemos divulgar información cuando sea requerido por autoridades judiciales españolas o europeas, siempre dentro del marco legal establecido. En caso de investigaciones financieras legítimas, cooperamos proporcionando únicamente la información específicamente solicitada.
5Tus Derechos de Protección de Datos
Como residente en España y bajo la protección del RGPD, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos completamente.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo los hemos obtenido y para qué los utilizamos.
Derecho de Rectificación
Si encuentras información incorrecta o incompleta, puedes solicitar que la corrijamos o actualicemos inmediatamente.
Derecho al Olvido
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro proveedor.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando se base en nuestro interés legítimo.
Derecho de Limitación
En ciertas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a contact@mureliantos.com con tu solicitud específica. Responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días naturales y sin coste alguno, salvo en casos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
6Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
Protecciones Técnicas Implementadas
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Encriptación AES-256 para datos almacenados
- Autenticación de dos factores obligatoria para cuentas administrativas
- Monitoreo continuo de actividad sospechosa
- Copias de seguridad automatizadas y encriptadas
- Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
- Acceso restringido basado en roles y necesidad de uso
- Auditorías regulares de seguridad por terceros independientes
Nuestros empleados reciben formación regular sobre protección de datos y firman acuerdos de confidencialidad específicos. Todos los accesos a datos personales quedan registrados y son monitoreados.
7Retención de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, respetando siempre los períodos mínimos exigidos por la legislación española y europea.
| Tipo de Información | Período de Retención | Base Legal |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras mantengas tu cuenta | Ejecución contractual |
| Historial de análisis y reportes | 5 años tras finalización del servicio | Normativa financiera |
| Datos de facturación | 10 años | Obligaciones fiscales |
| Registros de comunicaciones | 3 años | Protección de intereses legítimos |
| Datos de marketing | Hasta retirada del consentimiento | Consentimiento |
Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos de forma segura toda la información personal, utilizando métodos que garantizan que los datos no puedan ser recuperados o reconstruidos.
8Transferencias Internacionales
En general, procesamos y almacenamos tu información personal dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE.
Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación reconocidas oficialmente
- Normas corporativas vinculantes cuando sea aplicable
- Evaluaciones específicas de cada transferencia
Puedes solicitar información específica sobre las transferencias internacionales que afecten a tus datos personales contactando con nuestro equipo de privacidad.
9Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y proporcionar funcionalidades personalizadas.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de análisis: Nos proporcionan estadísticas de uso para mejorar nuestros servicios
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma. También puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu cuenta.
10Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, eliminaremos inmediatamente dicha información.
Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
11Cambios en esta Política
Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo con al menos 30 días de antelación.
Los cambios menores o clarificaciones pueden realizarse sin notificación previa, pero siempre indicaremos la fecha de la última actualización en la parte superior de esta política. Te recomendamos revisar esta política regularmente.
Si continúas utilizando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, se considerará que aceptas la política actualizada.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes contactarnos:
Email: contact@mureliantos.com
Teléfono: +34 983 848 820
Dirección postal:
mureliantos - Departamento de Privacidad
Av. Rafael Alberti, 26
28018 Madrid, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.